客戶評價

Guest(Family)

2026-01-01
三天兩晚幾乎沒怎么出過酒店。帶四五歲的寶寶玩非常合適。管家巧克力美女真的是仙女來著,有求必應,點贊點贊。就餐環境也很nice,幻想島+水樂園都很好玩,酒店還有直通海邊的連廊。很棒的旅程

Guest(Family)

2026-01-01
酒店非常適合親子,水上樂園、幻想島都很好玩,去海邊也方便。管家巧克力非常棒,給孩子送了伴手禮,幫忙換房間,還給孩子送了醫用冰袋,感謝。非常好的體驗,推薦

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
日照的森泊與杭州和莫干山一樣好玩,所有的服務人員都是森泊總部從杭州莫干山派過來的,服務天花板沒得説。幻想島感覺比莫干山還要大一些,水樂園的精華部分在室外,只有七八月份開放,園區的各種跨年活動設定的很用心。我們預訂的親子豪華房非常適合一家四口二胎家庭出行,客房管家云朵有求必應,提前一天聯系,不論是路線還是停車都提前考慮到,很貼心。贈送的屹奇旅拍,攝影師小明技術高超,取景和拍攝都很專業,在美麗的日照萬平口海邊和頗具特色的樹屋旁邊,留下一張張孩子們成長的照片,是未來留給他們最好的禮物,一家人的跨年之旅圓滿完成。

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
真心安利!森泊日照酒店真的太值了,必須夸夸管家云朵! 家人們誰懂啊!這次去日照玩,選森泊日照酒店真的選對了,尤其是管家云朵,直接把體驗感拉滿! 出發前云朵就主動加我微信,發了超詳細的攻略,從怎么開車過來停車方便,到酒店里哪個項目最好玩,連帶娃要帶啥都提醒到了,簡直比我自己還細心。入住的時候她早早在前臺等我們,辦手續超快,還親自把我們領到房間,仔仔細細講了屋里的設施怎么用,親子房的小樓梯哪里要注意安全,真的巨貼心。 住的時候不管有啥事兒找她,都是秒回!想約酒店的旅拍、問水樂園幾點開門、臨時想要個小童餐具,她都立馬幫我們搞定,還偷偷給我家娃塞了個小玩偶,孩子開心得不行。 再説酒店本身,位置絕了!步行幾分鐘就到萬平口沙灘,早上起來溜達著就能看日出,吹著海風別提多舒服了。室內水樂園恒溫的,不怕曬也不怕下雨,造浪池孩子玩到不肯走;幻想島樂園超大,攀爬、卡丁車啥都有,娃在里面能瘋玩一整天。我們住的海景房視野超棒,房間乾凈又舒服,小童拖鞋、馬桶圈啥的都配齊了,細節真的到位。早餐也超贊,各種山東大包子、油條都有,邊吃邊看魚缸里的小魚,幸福感爆棚! 真心推薦大家來這兒,體驗感一級棒!尤其是云朵管家,人美心善超靠譜,下次再來日照,還住森泊,還找云朵!

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
親子旅游有管家服務真是太好了,很節省很多時間,管家玉米提前兩天就加了微信,提醒入住和游玩事項,有入住水果禮物,元旦假期還有新年小禮物,水世界真的適合4-10歲小孩,都不想走了!幻想島只適合更小一點的小朋友。

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
臨時決定的行程,很遺憾沒有定上樹屋,天氣冷也沒出去逛,但酒店內設施已經足夠小朋友玩啦。 酒店每個人都會熱情打招呼,遇到問題也都會積極解決,體驗感非常好,感謝管家77的陪伴,幫我們解決了很多問題。 以后等淡季還會再來,周邊過冬強烈推薦!!!

Guest(與好友旅游)

2026-01-01
來日照看火箭,最近的酒店都是快捷類型的,也沒房間了,就定了開元森泊,本來計劃出門走過去,驚喜的是在房間就可以直接看到火箭發射,甚至不用去陽臺??,避免了挨凍。因為看火箭管家77還幫忙升級了海景積木房,旅程很開心,也很滿意。

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
瑕不掩瑜,暖心體驗 —— 親歷日照開元森泊酒店的服務溫度與成長。此次入住體驗,恰如一枚硬幣的兩面,一面刻著初始的波折與設施的小恙,另一面,卻被一線員工們用真誠、高效與微笑,打磨出足以照亮整個旅程的動人光澤。誠然,入住時的些許不暢與房間內的設備瑕疵,客觀反映了酒店在流程銜接與設施維護上確有精細化的提升空間。然而,真正讓這次體驗得以“逆襲”、深深觸動人心的,是那穿透問題、撲面而來的“人的溫度”。前臺始終如一的微笑是撫平焦慮的第一縷春風;段文靜經理高效專業的處置,展現了問題解決者應有的干練與擔當;這份從“解決問題”到“溫暖人心”的遞進,正是服務行業最動人的專業素養!這份溫暖并非孤例,余婷經理設身處地為客人著想的換房之舉,則超越了標準的應對流程,傳遞出珍貴的共情與誠意。其他部門也是百花齊放:客房部的笑容、中餐廳的美味與友善、早餐的豐盛與和藹、禮賓與司機的熱情、幻想島票務的貼心……這些構成了一個立體而溫馨的服務生態,讓“賓至如歸”不再是一句口號。 即便卡丁車區域的態度提醒我們,百分百的完美仍需努力,但整體的服務氛圍已足夠鮮明。最終,孩子們盡興的笑臉與長者滿意的神情,是對這家酒店最高的褒獎。它證明,在當今的旅行體驗中,物質環境的舒適固然重要,但真正能錨定記憶、值得回味的,往往是那些充滿尊重、善意與主動關懷的“人的瞬間”。日照開元森泊用一場生動的實踐表明:設施之“瑕”,或可速補;而服務之“瑜”,因其真誠,終能掩瑕。它值得一次肯定的掌聲,也更令人期待下一次的光臨。

Guest(獨自旅游)

2026-01-01
非常舒適的一次入住,前臺的史海娜小姐姐超有禮貌,可愛又親切,給升級了海景大床房,實現了躺在房間里看海哈哈~豆豆管家也是特別貼心,房間整體舒適乾凈,離海步行五分鐘,附近就有景點,大冬天的太適合不過啦~還有酒店的屹奇旅拍必須大大的點贊,照照提前就和你約好時間,加好微信,溝通特別有耐心,攝影師小哥哥也非常專業,會指導你各種姿勢,也會滿足你的需求,拍攝期間情緒價值給的特別足??,后期選片的小姐姐也是熱情又可愛哈哈,完美的一次旅行

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
森泊酒店整體來説挺好,距離海邊很近,有一條直通海邊的網紅步行道,盡頭的觀景平臺很適合打卡拍照~酒店里有幾個親子樂園,適合遛娃,這次季節原因,只開放了幻想島! 這次安排的高層樹屋房間直麪大海,景觀很贊,打卡拍照很出片,躺在床上就能看海,早上看日出也超級棒!可能是房間要做造型的原因,面積上感覺不大,不過雙地暖+雙空調確實很暖和,衞生這塊整體不錯!管家玉米的服務到位,訴求回應的很快,也很有耐心,過程中發了很多游玩和相關提示的訊息,贊一個!早餐也挺好,菜品種類豐富,還可以邊看魚邊吃早飯,挺吸引小朋友的喜歡~住宿送的旅拍也不錯,可以好好拍一下! 入住樹屋主要還是體驗一下網紅房間,簡單説幾點樹屋房型的建議: 1、洗手枱的下水口有明顯異味,這點真得改進,房間的新風系統和床邊的空氣凈化器完全遮不住!因為洗手枱距離床邊太近了,有異味很影響睡覺的體驗,最后蓋上了下水口的蓋子+封了衞生紙+放了小半池子水才基本沒味道! 2、衞生間和淋浴間不是封閉空間,門上面留了塊大空,和住宿的區域共享空氣,可能是為了設計感,但是實用性上大打折扣,最好能兼顧一下! 3、兩小盒牛奶的話,就別寫“迷你吧”了,理解起來太難了~不寫的話,來上兩盒牛奶還能當個額外的驚喜!